Cada chamada atendida, em seu nome, a qualquer hora
O Receptionist é o módulo de receção telefónica com IA da BrainOutput. Atende quando a sua equipa não pode — durante o check-in, à hora de almoço, às 3 da manhã —, responde em nome da sua empresa e transforma cada chamada numa mensagem, numa marcação ou numa passagem limpa para uma pessoa.
O problema: o telefone toca quando ninguém pode atender
Para um hotel, um restaurante, uma empresa de serviços ou qualquer equipa pequena, uma chamada não atendida é receita perdida — e as chamadas chegam precisamente quando as suas pessoas estão mais ocupadas a servir o cliente que têm à frente.
Contratar cobertura permanente raramente é viável para uma pequena empresa. O correio de voz é onde as reservas morrem.
O que faz
O Receptionist atende cada chamada em nome da sua empresa, com a saudação e as informações que lhe fornecer: horário de funcionamento, disponibilidade, preços que decida publicar, indicações de acesso.
Anota mensagens estruturadas, marca compromissos de acordo com as suas regras e passa a chamada a uma pessoa sempre que quem liga o pede ou a situação o exige.
Cada chamada termina num registo com o qual a sua equipa pode agir — quem ligou, o que queria, o que ficou combinado —, visível no mesmo local que o resto da sua atividade BrainOutput.
Privacidade: as suas chamadas ficam na sua implementação
O tratamento e os registos das chamadas ficam dentro da sua implementação BrainOutput — no seu próprio hardware ou na sua cloud privada. Os dados de quem liga não são partilhados com um serviço de IA público.
O que o rececionista pode dizer e fazer é definido por si: responde a partir das informações que fornece e encaminha em vez de improvisar.
Como se integra na BrainOutput
O Receptionist é um módulo da plataforma, não um serviço telefónico separado a gerir: os registos de chamadas e os seguimentos chegam ao mesmo ambiente BrainOutput onde a sua equipa já trabalha.
Responde a partir do conhecimento que mantém na BrainOutput, por isso uma alteração feita uma vez — novo horário da época, uma nova oferta — é o que quem liga ouve a seguir.
Perguntas frequentes
O Receptionist substitui a nossa receção?
Não. Atende quando a sua equipa não pode — momentos de pico, fora de horas — e passa a uma pessoa sempre que quem liga o pede ou a situação o exige. A sua equipa mantém todas as conversas que importam.
Que tipos de empresas o podem usar?
Qualquer empresa que perca chamadas: hotéis, restaurantes, empresas de serviços, clínicas, agências. Agende uma demonstração e mostramos-lhe o Receptionist a tratar as chamadas que a sua empresa realmente recebe.
O que faz com uma chamada que não consegue tratar?
Encaminha-a: transfere para um membro da sua equipa quando há alguém disponível, ou anota uma mensagem estruturada com os dados e a necessidade de quem liga, para que a sua equipa ligue de volta já com o contexto na mão.
Onde são guardados os registos de chamadas?
Dentro da sua implementação BrainOutput, no seu próprio hardware ou na sua cloud privada — sob a mesma política de confidencialidade que o resto dos seus dados.
Ouça-o atender uma chamada
Agende uma demonstração e mostramos-lhe o Receptionist em cenários de chamadas reais — ou comece com um diagnóstico de IA para avaliar quanto custam à sua empresa as chamadas perdidas.