Chaque appel décroché, en votre nom, à toute heure
Receptionist est le module de standard téléphonique IA de BrainOutput. Il décroche quand votre équipe ne peut pas — pendant un check-in, à l'heure du déjeuner, à 3 h du matin — répond au nom de votre entreprise, et transforme chaque appel en message, en réservation ou en relais propre vers un humain.
Le problème : le téléphone sonne quand personne ne peut décrocher
Pour un hôtel, un restaurant, un artisan ou toute petite équipe, un appel sans réponse, c'est du chiffre d'affaires perdu — et les appels arrivent précisément quand vos équipes servent le client qui est en face d'elles.
Embaucher une couverture 24 h/24 est rarement viable pour une petite structure. Et le répondeur est l'endroit où les réservations vont mourir.
Ce que ça fait
Receptionist décroche chaque appel au nom de votre entreprise, avec l'accueil et les informations que vous lui donnez : horaires, disponibilités, tarifs que vous choisissez de publier, accès.
Il prend des messages structurés, prend des rendez-vous selon vos règles, et passe le relais à un humain dès que l'appelant le demande ou que la situation l'exige.
Chaque appel se termine par une fiche exploitable — qui a appelé, pour quoi, ce qui a été convenu — visible au même endroit que le reste de votre activité BrainOutput.
Confidentialité : vos appels restent sur votre déploiement
La prise d'appel et les fiches d'appels vivent à l'intérieur de votre déploiement BrainOutput — sur votre propre matériel ou dans votre cloud privé. Les données des appelants ne sont pas partagées avec un service d'IA public.
Ce que la réception peut dire et faire est défini par vous : elle répond à partir des informations que vous fournissez, et elle escalade plutôt que d'improviser.
Comment ça se branche sur BrainOutput
Receptionist est un module de la plateforme, pas un service téléphonique séparé à administrer : fiches d'appels et relances arrivent dans le même environnement BrainOutput où votre équipe travaille déjà.
Il répond à partir des connaissances que vous entretenez dans BrainOutput : une modification faite une fois — nouveaux horaires de saison, nouvelle offre — est ce que les appelants entendent ensuite.
Questions fréquentes
Receptionist remplace-t-il notre réception ?
Non. Il décroche quand votre équipe ne peut pas — pics d'activité, hors horaires — et passe le relais à un humain dès que l'appelant le demande ou que la situation l'exige. Votre équipe garde toutes les conversations qui comptent.
Quels types d'entreprises peuvent l'utiliser ?
Toute entreprise qui manque des appels : hôtels, restaurants, artisans, cliniques, agences. Réservez une démo et nous vous montrerons Receptionist sur les appels que votre entreprise reçoit réellement.
Que fait-il d'un appel qu'il ne peut pas traiter ?
Il escalade : transfert vers un membre de votre équipe quand l'un est disponible, ou message structuré avec les coordonnées et le besoin de l'appelant, pour que votre équipe rappelle avec le contexte déjà en main.
Où sont stockées les fiches d'appels ?
À l'intérieur de votre déploiement BrainOutput, sur votre propre matériel ou votre cloud privé — sous la même politique de confidentialité que le reste de vos données.
Écoutez-le décrocher
Réservez une démo et nous vous montrerons Receptionist sur des scénarios d'appels réels — ou commencez par un diagnostic IA pour évaluer ce que les appels manqués coûtent à votre entreprise.