Ogni chiamata con risposta, a vostro nome, a qualsiasi ora
Receptionist è l'add-on di centralino telefonico con IA di BrainOutput. Risponde quando il vostro team non può — durante un check-in, in pausa pranzo, alle 3 di notte —, risponde a nome della vostra attività e trasforma ogni chiamata in un messaggio, una prenotazione o un passaggio pulito a una persona.
Il problema: il telefono squilla quando nessuno può rispondere
Per un hotel, un ristorante, un artigiano o qualsiasi piccolo team, una chiamata senza risposta è fatturato perso — e le chiamate arrivano proprio quando il vostro personale è più impegnato a servire il cliente che ha davanti.
Assumere una copertura 24 ore su 24 è raramente sostenibile per una piccola impresa. La segreteria telefonica è il posto dove le prenotazioni vanno a morire.
Cosa fa
Receptionist risponde a ogni chiamata a nome della vostra attività, con il saluto e le informazioni che gli fornite: orari di apertura, disponibilità, i prezzi che scegliete di pubblicare, indicazioni stradali.
Prende messaggi strutturati, fissa appuntamenti secondo le vostre regole e passa la chiamata a una persona ogni volta che chi chiama lo chiede o la situazione lo richiede.
Ogni chiamata si chiude con una scheda su cui il vostro team può agire — chi ha chiamato, cosa voleva, cosa è stato concordato — visibile nello stesso posto del resto della vostra attività in BrainOutput.
Privacy: le vostre chiamate restano nel vostro deployment
La gestione delle chiamate e le schede chiamata risiedono all'interno del vostro deployment BrainOutput — sul vostro hardware o nel vostro cloud privato. I dati di chi chiama non sono condivisi con un servizio di IA pubblico.
Cosa il centralinista può dire e fare lo decidete voi: risponde a partire dalle informazioni che fornite e inoltra il caso invece di improvvisare.
Come si integra in BrainOutput
Receptionist è un add-on della piattaforma, non un servizio telefonico separato da gestire: schede chiamata e richiami arrivano nello stesso ambiente BrainOutput in cui il vostro team lavora già.
Risponde a partire dalle conoscenze che mantenete in BrainOutput, così una modifica fatta una volta — nuovi orari stagionali, una nuova offerta — è ciò che sentiranno i prossimi chiamanti.
Domande frequenti
Receptionist sostituisce la nostra reception?
No. Risponde quando il vostro team non può — nei momenti di punta, fuori orario — e passa a una persona ogni volta che chi chiama lo chiede o la situazione lo richiede. Il vostro team mantiene ogni conversazione che conta.
Quali tipi di attività possono usarlo?
Qualsiasi attività che perde chiamate: hotel, ristoranti, artigiani, cliniche, agenzie. Prenotate una demo e vi mostreremo Receptionist alle prese con le chiamate che la vostra attività riceve davvero.
Cosa fa con una chiamata che non riesce a gestire?
La inoltra: la trasferisce a un membro del vostro team quando qualcuno è disponibile, oppure prende un messaggio strutturato con i recapiti e l'esigenza di chi chiama, così il vostro team richiama con il contesto già in mano.
Dove sono archiviate le schede chiamata?
All'interno del vostro deployment BrainOutput, sul vostro hardware o nel vostro cloud privato — sotto la stessa politica di riservatezza del resto dei vostri dati.
Ascoltatelo rispondere a una chiamata
Prenotate una demo e vi mostreremo Receptionist in scenari di chiamata reali — oppure iniziate con una diagnosi IA per valutare quanto costano alla vostra attività le chiamate perse.