Minden hívás fogadva, az Ön nevében, bármely órában
A Receptionist a BrainOutput MI-alapú telefonos recepciós bővítménye. Akkor veszi fel, amikor a csapata nem tudja — bejelentkezéskor, ebédidőben, hajnali 3-kor —, a vállalkozása nevében válaszol, és minden hívásból üzenetet, foglalást vagy egy emberhez történő tiszta átadást csinál.
A probléma: a telefon akkor csörög, amikor senki sem tudja felvenni
Egy szálloda, egy étterem, egy szakipari vállalkozás vagy bármely kis csapat számára egy fogadatlan hívás elveszett bevétel — és a hívások pontosan akkor érkeznek, amikor a munkatársai a leginkább elfoglaltak az előttük álló ügyfél kiszolgálásával.
Éjjel-nappali ügyeletet felvenni egy kisvállalkozásnak ritkán megoldható. A hangposta az a hely, ahol a foglalások elvesznek.
Mit csinál
A Receptionist minden hívást a vállalkozása nevében fogad, az Ön által megadott köszöntéssel és információkkal: nyitvatartás, elérhetőség, az Ön által közzétenni kívánt árak, útbaigazítás.
Strukturált üzeneteket vesz fel, az Ön szabályai szerint foglal időpontot, és átadja a hívást egy embernek, amikor a hívó kéri vagy a helyzet megkívánja.
Minden hívás egy olyan bejegyzéssel zárul, amely alapján csapata cselekedhet — ki hívott, mit szeretett volna, miben állapodtak meg —, ugyanott látható, ahol a BrainOutput-tevékenysége többi része.
Adatvédelem: a hívásai az Ön telepítésén maradnak
A hívások kezelése és a hívásnaplók az Ön BrainOutput-telepítésén belül vannak — a saját hardverén vagy a privát felhőjében. A hívók adatait nem osztjuk meg nyilvános MI-szolgáltatással.
Hogy a recepciós mit mondhat és mit tehet, azt Ön határozza meg: az Ön által megadott információkból válaszol, és improvizálás helyett továbbítja az ügyet.
Hogyan illeszkedik a BrainOutputba
A Receptionist a platform bővítménye, nem egy külön kezelendő telefonszolgáltatás: a hívásnaplók és a teendők ugyanabba a BrainOutput-környezetbe kerülnek, amelyben csapata már dolgozik.
A BrainOutputban Ön által karbantartott tudásból válaszol, így egy egyszer elvégzett módosítás — új szezonális nyitvatartás, új ajánlat — az, amit a hívók legközelebb hallanak.
Gyakran ismételt kérdések
A Receptionist kiváltja a recepciónkat?
Nem. Akkor válaszol, amikor a csapata nem tud — csúcsidőben, munkaidőn túl —, és átadja egy embernek, amikor a hívó kéri vagy a helyzet megkívánja. Minden fontos beszélgetés a csapatánál marad.
Milyen vállalkozások használhatják?
Bármely vállalkozás, amely hívásokat szalaszt el: szállodák, éttermek, szakipari vállalkozások, rendelők, ügynökségek. Foglaljon bemutatót, és megmutatjuk, hogyan kezeli a Receptionist azokat a hívásokat, amelyeket az Ön vállalkozása ténylegesen kap.
Mit csinál egy olyan hívással, amelyet nem tud kezelni?
Továbbítja: átkapcsolja a csapata egy tagjához, ha van elérhető, vagy strukturált üzenetet vesz fel a hívó adataival és igényével, így csapata már a kontextus birtokában hívja vissza.
Hol tárolódnak a hívásnaplók?
Az Ön BrainOutput-telepítésén belül, a saját hardverén vagy a privát felhőjében — ugyanazon bizalmassági szabályzat alatt, mint a többi adata.
Hallja, ahogy fogad egy hívást
Foglaljon bemutatót, és megmutatjuk, hogyan kezeli a Receptionist a valós hívási helyzeteket — vagy kezdjen egy MI-diagnosztikával, hogy felmérje, mennyibe kerülnek a vállalkozásának az elszalasztott hívások.