Každý hovor přijatý, vaším jménem, v kteroukoli hodinu
Receptionist je doplněk BrainOutput — AI telefonní recepční. Zvedne telefon, když váš tým nemůže — během check-inu, v poledne, ve 3 ráno — odpoví jménem vaší firmy a z každého hovoru udělá vzkaz, rezervaci nebo čisté předání člověku.
Problém: telefon zvoní, když ho nikdo nemůže zvednout
Pro hotel, restauraci, řemeslnou firmu nebo jakýkoli malý tým je nepřijatý hovor ztraceným příjmem — a hovory přicházejí přesně tehdy, když jsou vaši lidé nejvíce zaneprázdněni obsluhou zákazníka, který stojí před nimi.
Zajistit nepřetržitou obsluhu je pro malou firmu málokdy reálné. Hlasová schránka je místo, kde rezervace umírají.
Co dělá
Receptionist přijme každý hovor jménem vaší firmy, s pozdravem a informacemi, které mu dáte: otevírací doba, dostupnost, ceny, které se rozhodnete zveřejnit, popis cesty.
Zapisuje strukturované vzkazy, rezervuje schůzky podle vašich pravidel a předá hovor člověku, kdykoli o to volající požádá nebo to situace vyžaduje.
Každý hovor končí záznamem, se kterým může váš tým pracovat — kdo volal, co chtěl, na čem jste se dohodli — viditelným na stejném místě jako zbytek vaší činnosti v BrainOutput.
Soukromí: vaše hovory zůstávají ve vašem nasazení
Vyřizování hovorů i záznamy o hovorech žijí uvnitř vašeho nasazení BrainOutput — na vašem vlastním hardwaru nebo ve vašem privátním cloudu. Údaje volajících se nesdílejí s žádnou veřejnou AI službou.
Co smí recepční říkat a dělat, určujete vy: odpovídá z informací, které poskytnete, a raději hovor předá dál, než aby improvizovala.
Jak se zapojuje do BrainOutput
Receptionist je doplněk platformy, ne samostatná telefonní služba, kterou je třeba spravovat: záznamy o hovorech a navazující úkoly končí ve stejném prostředí BrainOutput, ve kterém váš tým už pracuje.
Odpovídá ze znalostí, které udržujete v BrainOutput, takže změna provedená jednou — nová sezónní otevírací doba, nová nabídka — je to, co volající uslyší příště.
Často kladené otázky
Nahradí Receptionist naši recepci?
Ne. Odpovídá, když váš tým nemůže — ve špičkách, mimo pracovní dobu — a předá hovor člověku, kdykoli o to volající požádá nebo to situace vyžaduje. Každý důležitý rozhovor zůstává vašemu týmu.
Jaké firmy ho mohou používat?
Jakákoli firma, které unikají hovory: hotely, restaurace, řemeslníci, kliniky, agentury. Domluvte si ukázku a předvedeme vám, jak Receptionist vyřizuje hovory, které vaše firma skutečně dostává.
Co udělá s hovorem, který nezvládne?
Předá ho dál: přepojí na člena vašeho týmu, pokud je k dispozici, nebo zapíše strukturovaný vzkaz s údaji a potřebou volajícího, takže váš tým zavolá zpět a kontext už bude mít v ruce.
Kde se ukládají záznamy o hovorech?
Uvnitř vašeho nasazení BrainOutput, na vašem vlastním hardwaru nebo ve vašem privátním cloudu — podle stejných pravidel důvěrnosti jako zbytek vašich dat.
Poslechněte si, jak přijímá hovor
Domluvte si ukázku a předvedeme vám Receptionist při vyřizování skutečných scénářů hovorů — nebo začněte AI diagnostikou a posoudíme, kolik vaši firmu stojí zmeškané hovory.