E-mails e mensagens que chegam já organizados
A Gestão de e-mails e mensagens é o módulo de caixa de entrada da BrainOutput. Lê os e-mails e as mensagens recebidos dentro da sua implementação privada, faz a triagem e etiqueta-os, resume o que cada conversa exige, prepara rascunhos de resposta e envia as respostas automáticas que permitiu — é o senhor quem decide o que sai.
O problema: a caixa de entrada come a manhã
Pedidos de clientes, faturas de fornecedores, newsletters, conversas internas, mensagens de todos os canais — chegam todos à mesma pilha, e organizar a pilha é um trabalho pelo qual ninguém é pago, mas que todos fazem.
Para um escritório profissional, a caixa de entrada é também confidencial: entregá-la a uma ferramenta de IA pública não é opção.
O que faz
Triagem e etiquetagem: os e-mails e as mensagens recebidos são organizados pelo que são e pelo que exigem — pedido de cliente, fatura, newsletter, interno —, etiquetados em conformidade, com as conversas que precisam de resposta hoje em primeiro lugar.
Rascunhos de resposta: cada conversa é resumida em algumas linhas e é redigida uma resposta no seu tom, para sua revisão. Os rascunhos são rascunhos: nada é enviado sem a aprovação de uma pessoa.
Respostas automáticas: nos casos que escolher — um aviso de receção, o horário de funcionamento, uma resposta padrão — responde sozinho, seguindo as regras que definir. Tudo o que estiver fora dessas regras aguarda uma pessoa.
E-mail e mensagens por igual: a mesma triagem, as mesmas etiquetas e os mesmos rascunhos aplicam-se às suas caixas de correio e aos canais de mensagens que ligar.
Privacidade: a caixa de entrada fica no edifício
Os e-mails e as mensagens são tratados dentro da sua implementação BrainOutput — no seu próprio hardware ou na sua cloud privada — por modelos privados. O conteúdo das mensagens não é enviado para um serviço de IA público.
Atua apenas dentro das regras que definir: as respostas automáticas cobrem os casos que permitiu, e todas as outras respostas continuam a ser uma decisão humana.
Como se integra na BrainOutput
Resumos, rascunhos, etiquetas e prioridades aparecem no mesmo chat BrainOutput que tudo o resto — a caixa de entrada torna-se mais uma conversa que gere a partir de um único local.
Segue a política de encaminhamento da plataforma: o conteúdo de e-mails e mensagens é sensível por predefinição e é respondido pelos seus modelos privados.
Perguntas frequentes
Envia mensagens sozinho?
Apenas as respostas automáticas que permitiu explicitamente, segundo as regras que definiu. Tudo o resto é um rascunho: uma pessoa revê-o e aprova-o antes de qualquer envio.
Abrange as mensagens além do e-mail?
Sim. A triagem, a etiquetagem e os rascunhos de resposta funcionam nas suas caixas de correio e nos canais de mensagens que ligar, para que cada pedido recebido chegue a uma única vista organizada.
Onde são tratados os nossos e-mails e mensagens?
Dentro da sua implementação BrainOutput, no seu próprio hardware ou na sua cloud privada, com modelos privados. O conteúdo das mensagens não é enviado para serviços de IA públicos.
Podemos vê-lo na nossa própria caixa de entrada?
Agende uma demonstração para o ver numa caixa de entrada de demonstração, ou peça um diagnóstico de IA para avaliar quanto a triagem, os rascunhos e as respostas automáticas poupariam à sua equipa.
Recupere as suas manhãs
Agende uma demonstração para ver a Gestão de e-mails e mensagens numa caixa de entrada de demonstração — ou peça um diagnóstico de IA e medimos quanto valem a organização, a redação e as respostas automáticas em toda a sua equipa.