Gach glao freagartha, i d'ainm, ag uair ar bith
Is é Receptionist breiseán fáilteora gutháin IS BrainOutput. Freagraíonn sé nuair nach féidir le d'fhoireann — le linn clárúcháin, ag am lóin, ag 3 a.m. — freagraíonn sé in ainm do ghnó, agus iompaíonn sé gach glao ina theachtaireacht, ina áirithint nó ina aistriú glan chuig duine daonna.
An fhadhb: buaileann an fón nuair nach féidir le duine ar bith é a fhreagairt
D'óstán, do bhialann, do ghnó ceirde nó d'aon fhoireann bheag, is ioncam caillte é glao gan freagairt — agus tagann na glaonna go díreach nuair is gnóthaí do mhuintir ag freastal ar an gcustaiméir atá os a gcomhair.
Is annamh a bhíonn clúdach timpeall an chloig inmharthana do ghnó beag. Is é an glórphost an áit a dtéann áirithintí chun bás a fháil.
Cad a dhéanann sé
Freagraíonn Receptionist gach glao in ainm do ghnó, leis an mbeannú agus leis an eolas a thugann tú dó: uaireanta oscailte, infhaighteacht, na praghsanna a roghnaíonn tú a fhoilsiú, treoracha.
Glacann sé teachtaireachtaí struchtúrtha, cuireann sé coinní in áirithe de réir do rialacha, agus aistríonn sé an glao chuig duine daonna aon uair a iarrann an té atá ag glaoch é nó a éilíonn an cás é.
Críochnaíonn gach glao le taifead ar féidir le d'fhoireann gníomhú air — cé a ghlaoigh, cad a bhí uathu, cad a comhaontaíodh — le feiceáil san áit chéanna leis an gcuid eile de do ghníomhaíocht BrainOutput.
Príobháideachas: fanann do ghlaonna ar d'imscaradh
Maireann láimhseáil glaonna agus taifid ghlaonna taobh istigh de d'imscaradh BrainOutput — ar do chrua-earraí féin nó i do néal príobháideach. Ní roinntear sonraí na ndaoine a ghlaonn le seirbhís phoiblí intleachta saorga.
Is tusa a shainíonn cad is féidir leis an bhfáilteoir a rá agus a dhéanamh: freagraíonn sé ón eolas a sholáthraíonn tú, agus ardaíonn sé an cheist seachas tobchumadh.
Conas a cheanglaíonn sé le BrainOutput
Is breiseán den ardán é Receptionist, ní seirbhís ghutháin ar leith le bainistiú: tagann taifid ghlaonna agus obair leantach isteach sa timpeallacht BrainOutput chéanna ina n-oibríonn d'fhoireann cheana.
Freagraíonn sé ón eolas a choinníonn tú in BrainOutput, mar sin is é athrú a dhéantar uair amháin — uaireanta an tséasúir nua, tairiscint nua — an rud a chloisfidh na glaoiteoirí ina dhiaidh sin.
Ceisteanna coitianta
An gcuireann Receptionist ár ndeasc fáiltithe in ionad?
Ní chuireann. Freagraíonn sé nuair nach féidir le d'fhoireann — buaicamanna, tar éis uaireanta oibre — agus aistríonn sé chuig duine daonna aon uair a iarrann an glaoiteoir é nó a éilíonn an cás é. Coinníonn d'fhoireann gach comhrá a bhfuil tábhacht leis.
Cé na cineálacha gnólachtaí ar féidir leo é a úsáid?
Aon ghnó a chailleann glaonna: óstáin, bialanna, ceirdeanna, clinicí, gníomhaireachtaí. Cuir taispeántas in áirithe agus taispeánfaimid Receptionist duit ag láimhseáil na nglaonna a fhaigheann do ghnó i ndáiríre.
Cad a dhéanann sé le glao nach féidir leis a láimhseáil?
Ardaíonn sé é: aistríonn sé chuig ball de d'fhoireann nuair a bhíonn duine ar fáil, nó glacann sé teachtaireacht struchtúrtha le sonraí agus riachtanas an ghlaoiteora, ionas go nglaonn d'fhoireann ar ais agus an comhthéacs acu cheana.
Cá stóráiltear taifid ghlaonna?
Taobh istigh de d'imscaradh BrainOutput, ar do chrua-earraí féin nó ar do néal príobháideach — faoin bpolasaí rúndachta céanna leis an gcuid eile de do shonraí.
Éist leis ag freagairt glao
Cuir taispeántas in áirithe agus taispeánfaimid Receptionist duit ag láimhseáil cásanna fíorghlaonna — nó tosaigh le diagnóis IS chun measúnú a dhéanamh ar a gcosnaíonn glaonna caillte do do ghnó.