Elk gesprek beantwoord, in uw naam, op elk uur
Receptionist is het add-on van BrainOutput dat als AI-telefoonreceptionist werkt. Het neemt op wanneer uw team dat niet kan — tijdens het inchecken, bij de lunch, om 3 uur 's nachts — antwoordt in de naam van uw bedrijf en maakt van elk gesprek een bericht, een boeking of een nette overdracht aan een mens.
Het probleem: de telefoon gaat wanneer niemand kan opnemen
Voor een hotel, een restaurant, een vakbedrijf of elk klein team is een onbeantwoord gesprek gemiste omzet — en de gesprekken komen precies binnen wanneer uw mensen het drukst zijn met de klant die voor hen staat.
Dag en nacht bezetting inhuren is voor een klein bedrijf zelden haalbaar. De voicemail is waar boekingen verloren gaan.
Wat het doet
Receptionist beantwoordt elk gesprek in de naam van uw bedrijf, met de begroeting en de informatie die u het geeft: openingstijden, beschikbaarheid, prijzen die u wilt publiceren, routebeschrijving.
Het noteert gestructureerde berichten, plant afspraken volgens uw regels en draagt het gesprek over aan een mens zodra de beller daarom vraagt of de situatie het vereist.
Elk gesprek eindigt in een verslag waarmee uw team aan de slag kan — wie er belde, wat hij wilde, wat er werd afgesproken — zichtbaar op dezelfde plek als de rest van uw BrainOutput-activiteit.
Privacy: uw gesprekken blijven op uw implementatie
De afhandeling en de verslagen van gesprekken bevinden zich binnen uw BrainOutput-implementatie — op uw eigen hardware of in uw private cloud. Gegevens van bellers worden niet gedeeld met een openbare AI-dienst.
Wat de receptionist mag zeggen en doen, bepaalt u: het antwoordt op basis van de informatie die u verstrekt, en escaleert in plaats van te improviseren.
Hoe het aansluit op BrainOutput
Receptionist is een add-on van het platform, geen afzonderlijke telefoondienst om te beheren: gespreksverslagen en vervolgacties komen terecht in dezelfde BrainOutput-omgeving waarin uw team al werkt.
Het antwoordt op basis van de kennis die u in BrainOutput bijhoudt, zodat een wijziging die u één keer doorvoert — nieuwe openingstijden voor het seizoen, een nieuw aanbod — is wat bellers daarna horen.
Veelgestelde vragen
Vervangt Receptionist onze receptie?
Nee. Het antwoordt wanneer uw team dat niet kan — op piekmomenten, buiten openingstijden — en draagt over aan een mens zodra de beller daarom vraagt of de situatie het vereist. Uw team houdt elk gesprek dat ertoe doet.
Welke soorten bedrijven kunnen het gebruiken?
Elk bedrijf dat gesprekken mist: hotels, restaurants, vakbedrijven, praktijken, bureaus. Boek een demo en wij laten u zien hoe Receptionist de gesprekken afhandelt die uw bedrijf werkelijk binnenkrijgt.
Wat doet het met een gesprek dat het niet kan afhandelen?
Het escaleert: het verbindt door met een medewerker van uw team wanneer die beschikbaar is, of noteert een gestructureerd bericht met de gegevens en de vraag van de beller, zodat uw team terugbelt met de context al bij de hand.
Waar worden gespreksverslagen opgeslagen?
Binnen uw BrainOutput-implementatie, op uw eigen hardware of uw private cloud — onder hetzelfde vertrouwelijkheidsbeleid als de rest van uw gegevens.
Hoor het een gesprek beantwoorden
Boek een demo en wij laten u zien hoe Receptionist echte gespreksscenario's afhandelt — of begin met een AI-diagnose om te beoordelen wat gemiste gesprekken uw bedrijf kosten.