Отговор на всяко обаждане, от ваше име, по всяко време
Receptionist е модулът на BrainOutput за ИИ телефонен рецепционист. Той вдига, когато екипът ви не може — по време на настаняване, на обяд, в 3 часа през нощта — отговаря от името на вашия бизнес и превръща всяко обаждане в съобщение, резервация или чисто прехвърляне към човек.
Проблемът: телефонът звъни, когато никой не може да вдигне
За хотел, ресторант, занаятчийски бизнес или всеки малък екип пропуснатото обаждане е загубен приход — а обажданията идват точно когато хората ви са най-заети с обслужването на клиента пред тях.
Денонощното покритие с персонал рядко е осъществимо за малък бизнес. Гласовата поща е мястото, където резервациите умират.
Какво прави
Receptionist отговаря на всяко обаждане от името на вашия бизнес, с поздрава и информацията, които му давате: работно време, наличност, цените, които решите да публикувате, упътвания.
Той приема структурирани съобщения, записва часове според вашите правила и прехвърля обаждането към човек винаги когато обаждащият се поиска или ситуацията го изисква.
Всяко обаждане завършва със запис, по който екипът ви може да действа — кой се е обадил, какво е искал, какво е договорено — видим на същото място като останалата ви дейност в BrainOutput.
Поверителност: обажданията ви остават във вашето внедряване
Обработката на обажданията и записите за тях живеят във вашето внедряване на BrainOutput — на вашия собствен хардуер или във вашия частен облак. Данните на обаждащите се не се споделят с публична ИИ услуга.
Какво може да казва и прави рецепционистът, определяте вие: той отговаря въз основа на информацията, която предоставяте, и ескалира, вместо да импровизира.
Как се включва в BrainOutput
Receptionist е модул на платформата, а не отделна телефонна услуга за управление: записите за обажданията и последващите действия попадат в същата среда на BrainOutput, в която екипът ви вече работи.
Той отговаря въз основа на знанията, които поддържате в BrainOutput, така че промяна, направена веднъж — ново сезонно работно време, нова оферта — е това, което обаждащите се чуват следващия път.
Често задавани въпроси
Заменя ли Receptionist нашата рецепция?
Не. Той отговаря, когато екипът ви не може — в пиковите моменти, извън работно време — и прехвърля към човек винаги когато обаждащият се поиска или ситуацията го изисква. Екипът ви запазва всеки разговор, който има значение.
Какви бизнеси могат да го използват?
Всеки бизнес, който пропуска обаждания: хотели, ресторанти, занаятчии, клиники, агенции. Резервирайте демонстрация и ще ви покажем как Receptionist обработва обажданията, които вашият бизнес действително получава.
Какво прави с обаждане, с което не може да се справи?
Ескалира: прехвърля към член на екипа ви, когато има свободен, или приема структурирано съобщение с данните и нуждата на обаждащия се, така че екипът ви да върне обаждането с вече наличния контекст.
Къде се съхраняват записите за обажданията?
Във вашето внедряване на BrainOutput, на вашия собствен хардуер или във вашия частен облак — по същата политика за поверителност като останалите ви данни.
Чуйте как отговаря на обаждане
Резервирайте демонстрация и ще ви покажем как Receptionist се справя с реални сценарии на обаждания — или започнете с ИИ диагностика, за да оцените колко струват на бизнеса ви пропуснатите обаждания.