Cada llamada atendida, en su nombre, a cualquier hora
Receptionist es el complemento de recepcionista telefónico con IA de BrainOutput. Contesta cuando su equipo no puede — durante un check-in, a la hora de comer, a las 3 de la madrugada —, responde en nombre de su empresa y convierte cada llamada en un mensaje, una reserva o un traspaso limpio a una persona.
El problema: el teléfono suena cuando nadie puede contestar
Para un hotel, un restaurante, un oficio o cualquier equipo pequeño, una llamada sin respuesta es facturación perdida — y las llamadas llegan justo cuando su personal está más ocupado atendiendo al cliente que tiene delante.
Contratar cobertura las 24 horas rara vez es viable para una pequeña empresa. El buzón de voz es donde mueren las reservas.
Qué hace
Receptionist atiende cada llamada en nombre de su empresa, con el saludo y la información que usted le da: horarios, disponibilidad, los precios que decida publicar, cómo llegar.
Toma mensajes estructurados, reserva citas según sus reglas y transfiere la llamada a una persona siempre que quien llama lo pida o la situación lo requiera.
Cada llamada termina en un registro con el que su equipo puede actuar — quién llamó, qué quería, qué se acordó —, visible en el mismo lugar que el resto de su actividad en BrainOutput.
Privacidad: sus llamadas se quedan en su despliegue
La gestión de llamadas y los registros de llamadas residen dentro de su despliegue de BrainOutput — en su hardware o en su nube privada. Los datos de quienes llaman no se comparten con un servicio de IA público.
Lo que el recepcionista puede decir y hacer lo define usted: responde a partir de la información que usted proporciona y escala en lugar de improvisar.
Cómo se integra en BrainOutput
Receptionist es un complemento de la plataforma, no un servicio telefónico aparte que gestionar: los registros de llamadas y los seguimientos llegan al mismo entorno de BrainOutput en el que su equipo ya trabaja.
Responde a partir del conocimiento que usted mantiene en BrainOutput, así que un cambio hecho una vez — nuevos horarios de temporada, una nueva oferta — es lo que oirán las siguientes llamadas.
Preguntas frecuentes
¿Sustituye Receptionist a nuestra recepción?
No. Contesta cuando su equipo no puede — momentos de máxima actividad, fuera de horario — y transfiere a una persona siempre que quien llama lo pida o la situación lo requiera. Su equipo conserva cada conversación que importa.
¿Qué tipo de empresas pueden usarlo?
Cualquier empresa que pierda llamadas: hoteles, restaurantes, oficios, clínicas, agencias. Reserve una demo y le mostraremos Receptionist atendiendo las llamadas que su empresa recibe realmente.
¿Qué hace con una llamada que no puede gestionar?
La escala: la transfiere a un miembro de su equipo cuando hay alguien disponible, o toma un mensaje estructurado con los datos y la necesidad de quien llama, para que su equipo devuelva la llamada con el contexto ya en la mano.
¿Dónde se almacenan los registros de llamadas?
Dentro de su despliegue de BrainOutput, en su hardware o en su nube privada — bajo la misma política de confidencialidad que el resto de sus datos.
Escúchelo atender una llamada
Reserve una demo y le mostraremos Receptionist en escenarios de llamadas reales — o empiece con un diagnóstico de IA para evaluar lo que las llamadas perdidas le cuestan a su empresa.