Svaki poziv odgovoren, u vaše ime, u bilo koje doba
Receptionist je BrainOutputov dodatak — AI telefonski recepcionar. Javlja se kada vaš tim ne može — tijekom prijave gostiju, za vrijeme ručka, u 3 ujutro — odgovara u ime vaše tvrtke i svaki poziv pretvara u poruku, rezervaciju ili uredno prosljeđivanje čovjeku.
Problem: telefon zvoni kada se nitko ne može javiti
Za hotel, restoran, obrt ili bilo koji mali tim neodgovoreni poziv izgubljeni je prihod — a pozivi stižu upravo onda kada su vaši ljudi najzauzetiji usluživanjem kupca koji stoji pred njima.
Zapošljavanje osoblja za cjelodnevnu pokrivenost malom poduzeću rijetko je isplativo. Govorna pošta mjesto je gdje rezervacije umiru.
Što radi
Receptionist odgovara na svaki poziv u ime vaše tvrtke, s pozdravom i informacijama koje mu date: radno vrijeme, dostupnost, cijene koje odlučite objaviti, upute za dolazak.
Prima strukturirane poruke, rezervira termine prema vašim pravilima i prosljeđuje poziv čovjeku kad god to pozivatelj zatraži ili situacija to zahtijeva.
Svaki poziv završava zapisom na temelju kojeg vaš tim može djelovati — tko je zvao, što je želio, što je dogovoreno — vidljivim na istom mjestu kao i ostatak vaše aktivnosti u BrainOutputu.
Privatnost: vaši pozivi ostaju u vašoj implementaciji
Obrada poziva i zapisi o pozivima žive unutar vaše implementacije BrainOutputa — na vašem vlastitom hardveru ili u vašem privatnom oblaku. Podaci pozivatelja ne dijele se ni s jednom javnom AI uslugom.
Što recepcionar smije reći i učiniti određujete vi: odgovara na temelju informacija koje pružite i radije prosljeđuje poziv nego da improvizira.
Kako se uklapa u BrainOutput
Receptionist je dodatak platforme, a ne zasebna telefonska usluga kojom treba upravljati: zapisi o pozivima i daljnje radnje završavaju u istom BrainOutput okruženju u kojem vaš tim već radi.
Odgovara na temelju znanja koje održavate u BrainOutputu, pa promjena napravljena jednom — novo sezonsko radno vrijeme, nova ponuda — postaje ono što pozivatelji čuju sljedeći put.
Često postavljana pitanja
Zamjenjuje li Receptionist našu recepciju?
Ne. Odgovara kada vaš tim ne može — u vršnim trenucima, izvan radnog vremena — i prosljeđuje poziv čovjeku kad god to pozivatelj zatraži ili situacija to zahtijeva. Vaš tim zadržava svaki razgovor koji je važan.
Koje ga vrste tvrtki mogu koristiti?
Svaka tvrtka koja propušta pozive: hoteli, restorani, obrtnici, klinike, agencije. Rezervirajte demonstraciju i pokazat ćemo vam kako Receptionist obrađuje pozive koje vaša tvrtka stvarno prima.
Što radi s pozivom koji ne može obraditi?
Prosljeđuje ga: preusmjerava ga članu vašeg tima kada je netko dostupan ili prima strukturiranu poruku s podacima i potrebom pozivatelja, tako da vaš tim uzvrati poziv s kontekstom već pri ruci.
Gdje se pohranjuju zapisi o pozivima?
Unutar vaše implementacije BrainOutputa, na vašem vlastitom hardveru ili u vašem privatnom oblaku — prema istim pravilima povjerljivosti kao i ostatak vaših podataka.
Poslušajte kako odgovara na poziv
Rezervirajte demonstraciju i pokazat ćemo vam Receptionist u stvarnim scenarijima poziva — ili započnite AI dijagnostikom kako biste procijenili koliko vašu tvrtku stoje propušteni pozivi.