Każde połączenie odebrane, każde rutynowe zadanie załatwione — nawet w małym zespole
BrainOutput to prywatna platforma AI dla hoteli i małych firm: recepcjonista AI, który odbiera telefon, gdy Państwa zespół nie może, oraz jeden czat, w którym wykonywana jest rutynowa praca — odpowiedzi, streszczenia, projekty. Działa na infrastrukturze, którą Państwo kontrolują, więc dane gości i klientów pozostają u Państwa.
Problem: mały zespół nie może być wszędzie jednocześnie
Telefon dzwoni podczas zameldowania. E-maile piętrzą się w trakcie obsługi gości. Mały zespół daje z siebie wszystko klientowi, który stoi przed nim — a nieodebrane połączenia i wiadomości to rezerwacje i interesy, które trafiają gdzie indziej.
Całodobowa obsada nie jest realna dla większości małych firm. Praca, którą można wykonać za Państwa, musi szanować jedno: dane Państwa gości i klientów.
Co BrainOutput robi dla Państwa
Recepcjonista AI na Państwa linii telefonicznej
Receptionist odbiera każde połączenie w imieniu Państwa firmy — dostępność, godziny otwarcia, dojazd, rezerwacje — przyjmuje uporządkowane wiadomości i przekazuje rozmowę zespołowi, gdy ma to znaczenie.
Jeden czat dla zaplecza biurowego
Państwa zespół zleca pracę w jednym interfejsie: streszczenie wątku, szkic odpowiedzi do zatwierdzenia, odpowiedź na podstawie własnych dokumentów. Zarządzanie e-mailami i wiadomościami sortuje e-maile i wiadomości, oznacza je etykietami i przygotowuje szkice odpowiedzi — człowiek zatwierdza przed wysłaniem, z wyjątkiem dozwolonych przez Państwa odpowiedzi automatycznych.
Prywatna z założenia
Platforma działa na Państwa własnym sprzęcie lub w chmurze prywatnej. Dane gości i klientów są przetwarzane przez modele prywatne i nigdy nie są wysyłane do publicznej usługi AI.
Prywatność: dane Państwa gości pozostają u Państwa
Zapisy połączeń, wiadomości i dokumenty znajdują się wewnątrz Państwa wdrożenia — na Państwa własnym sprzęcie lub w chmurze prywatnej. Dzięki temu dane osobowe pozostają pod Państwa kontrolą, czego RODO oczekuje od Państwa jako administratora.
To Państwo określają, co AI może mówić i robić: odpowiada na podstawie przekazanych przez Państwa informacji i raczej eskaluje, niż improwizuje.
Jak łączy się z Państwa firmą
Receptionist łączy się z Państwa linią telefoniczną i odpowiada na podstawie wiedzy, którą Państwo utrzymują w BrainOutput — wystarczy raz zmienić godziny sezonowe, a dzwoniący usłyszą je przy następnym połączeniu.
Instalujemy i integrujemy wszystko jako usługę, na miarę małego zespołu: bez potrzeby działu IT, a po uruchomieniu pozostajemy w kontakcie.
Najczęściej zadawane pytania
Czy recepcjonista AI będzie brzmiał jak nasza firma?
Tak. Odpowiada w imieniu Państwa firmy, z powitaniem i informacjami, które mu Państwo przekażą — godziny otwarcia, dostępność, ceny, które zdecydują się Państwo opublikować — i przekazuje rozmowę człowiekowi, gdy tylko dzwoniący o to poprosi lub wymaga tego sytuacja.
Czy to realne dla bardzo małej firmy?
Właśnie dla takich firm jest przeznaczony. Platforma jest instalowana i obsługiwana razem z Państwem jako usługa — bez potrzeby działu IT — i dopasowywana podczas diagnozy do liczby Państwa połączeń i wiadomości.
Co dzieje się z danymi osobowymi naszych gości?
Pozostają wewnątrz Państwa wdrożenia, na Państwa własnym sprzęcie lub w chmurze prywatnej, przetwarzane przez modele prywatne. Nie są wysyłane do publicznych usług AI — dzięki czemu zachowują Państwo kontrolę nad obowiązkami wynikającymi z RODO.
Czy możemy zobaczyć recepcjonistę w działaniu przed podjęciem decyzji?
Tak — proszę umówić demo, a pokażemy, jak recepcjonista obsługuje rzeczywiste scenariusze połączeń hotelowych: dostępność, dojazd, rezerwacje i przekazanie rozmowy zespołowi.
Proszę posłuchać, co umykało Państwa dzwoniącym
Proszę umówić demo, a pokażemy recepcjonistę AI i platformę na rzeczywistych scenariuszach. Albo proszę zacząć od diagnozy AI: ocenimy, ile Państwa firmę kosztują nieodebrane połączenia i rutynowe zadania.