Kull telefonata mwieġba, kull kompitu ta' rutina mlesti — anke b'tim żgħir
BrainOutput hija pjattaforma tal-IA privata għal-lukandi u n-negozji żgħar: riċeviment bl-IA li jwieġeb it-telefon meta t-tim tiegħek ma jistax, u chat waħda fejn isir ix-xogħol ta' rutina — tweġibiet, sommarji, abbozzi. Taħdem fuq infrastruttura li tikkontrolla inti, għalhekk id-data tal-mistednin u tal-klijenti tibqa' għandek.
Il-problema: tim żgħir ma jistax ikun kullimkien f'daqqa
It-telefon idoqq waqt il-check-in. L-emails jinġemgħu waqt is-servizz. Tim żgħir jagħti l-aħjar tiegħu lill-klijent quddiemu — u t-telefonati u l-messaġġi li jitlef huma bukkjar u negozju li jmorru x'imkien ieħor.
Persunal matul l-24 siegħa mhuwiex vijabbli għall-biċċa l-kbira tan-negozji żgħar. Ix-xogħol li jista' jsir għalik irid jirrispetta ħaġa waħda: id-data tal-mistednin u tal-klijenti tiegħek.
X'tagħmel BrainOutput għalik
Riċeviment bl-IA fuq il-linja tat-telefon tiegħek
Receptionist iwieġeb kull telefonata f'isem in-negozju tiegħek — disponibbiltà, ħinijiet, direzzjonijiet, bukkjar — jieħu messaġġi strutturati u jgħaddi lit-tim tiegħek meta jkun importanti.
Chat waħda għall-back-office
It-tim tiegħek jitlob ix-xogħol f'interfaċċa waħda: iġbor fil-qosor ħajt, abbozza tweġiba għall-approvazzjoni, wieġeb mid-dokumenti tiegħek stess. Il-Ġestjoni tal-email u tal-messaġġi tagħżel l-email u l-messaġġi, tittikkettahom u tipprepara abbozzi ta' tweġibiet — bniedem jivvalida qabel ma jintbagħtu, ħlief it-tweġibiet awtomatiċi li tippermetti.
Privata mill-kostruzzjoni
Il-pjattaforma taħdem fuq il-ħardwer tiegħek stess jew f'sħaba privata. Id-data tal-mistednin u tal-klijenti tiġi pproċessata minn mudelli privati u qatt ma tintbagħat lil servizz pubbliku tal-IA.
Privatezza: id-data tal-mistednin tiegħek tibqa' għandek
Ir-rekords tat-telefonati, il-messaġġi u d-dokumenti jgħixu ġewwa l-implimentazzjoni tiegħek — fuq il-ħardwer tiegħek stess jew fis-sħaba privata tiegħek. Dan iżomm id-data personali taħt il-kontroll tiegħek, li huwa dak li l-GDPR jistenna minnek bħala kontrollur.
Dak li tista' tgħid u tagħmel l-IA tiddefinih inti: twieġeb mill-informazzjoni li tipprovdi u tgħaddi l-każ 'il fuq minflok ma timprovviża.
Kif tingħaqad man-negozju tiegħek
Receptionist jingħaqad mal-linja tat-telefon tiegħek u jwieġeb mill-għarfien li żżomm f'BrainOutput — ibdel il-ħinijiet tal-istaġun darba, u dak huwa li jisimgħu dawk li jċemplu minn hemm 'il quddiem.
Ninstallaw u nintegraw kollox bħala servizz, imfassal għal tim żgħir: l-ebda dipartiment tal-IT meħtieġ, u nibqgħu disponibbli wara t-tnedija.
Mistoqsijiet frekwenti
Ir-riċeviment bl-IA se jinstema' bħan-negozju tagħna?
Iva. Iwieġeb f'isem in-negozju tiegħek, bit-tislima u l-informazzjoni li tagħtih — ħinijiet, disponibbiltà, il-prezzijiet li tagħżel li tippubblika — u jgħaddi lil bniedem kull meta min iċempel jitlob jew is-sitwazzjoni teħtieġ dan.
Dan huwa realistiku għal negozju żgħir ħafna?
Huwa eżattament għalih. Il-pjattaforma tiġi installata u operata miegħek bħala servizz — l-ebda dipartiment tal-IT meħtieġ — u dimensjonata għall-volumi tat-telefonati u tal-messaġġi tiegħek waqt id-dijanjostiku.
X'jiġri mid-data personali tal-mistednin tagħna?
Tibqa' ġewwa l-implimentazzjoni tiegħek, fuq il-ħardwer tiegħek stess jew fis-sħaba privata tiegħek, ipproċessata minn mudelli privati. Ma tintbagħatx lil servizzi pubbliċi tal-IA — li jżommok fil-kontroll tal-obbligi tiegħek taħt il-GDPR.
Nistgħu naraw ir-riċeviment jaħdem qabel ma nimpenjaw ruħna?
Iva — ibbukkja demo u nurulek ir-riċeviment jieħu ħsieb xenarji reali ta' telefonati ta' lukanda: disponibbiltà, direzzjonijiet, bukkjar u għoti lit-tim tiegħek.
Isma' x'kienu qed jitilfu dawk li jċemplulek
Ibbukkja demo u nurulek ir-riċeviment bl-IA u l-pjattaforma fuq xenarji reali. Jew ibda b'dijanjostiku tal-IA: nivvalutaw kemm jiswew lin-negozju tiegħek it-telefonati mitlufa u l-kompiti ta' rutina.