Jeder Anruf angenommen, jede Routineaufgabe erledigt — auch mit kleinem Team
BrainOutput ist eine private KI-Plattform für Hotels und kleine Unternehmen: eine KI-Rezeption, die ans Telefon geht, wenn Ihr Team es nicht kann, und ein einziger Chat, in dem Routinearbeit — Antworten, Zusammenfassungen, Entwürfe — erledigt wird. Sie läuft auf einer Infrastruktur, die Sie kontrollieren, sodass Gäste- und Kundendaten bei Ihnen bleiben.
Das Problem: Ein kleines Team kann nicht überall gleichzeitig sein
Das Telefon klingelt während des Check-ins. E-Mails stapeln sich während des Service. Ein kleines Team gibt sein Bestes für den Gast vor sich — und die verpassten Anrufe und Nachrichten sind Buchungen und Geschäfte, die anderswo landen.
Eine Besetzung rund um die Uhr ist für die meisten kleinen Unternehmen nicht tragbar. Die Arbeit, die Ihnen abgenommen werden könnte, muss eines respektieren: die Daten Ihrer Gäste und Kunden.
Was BrainOutput für Sie leistet
Eine KI-Rezeption an Ihrer Telefonleitung
Receptionist nimmt jeden Anruf im Namen Ihres Unternehmens an — Verfügbarkeit, Öffnungszeiten, Anfahrt, Buchungen —, nimmt strukturierte Nachrichten auf und übergibt an Ihr Team, wenn es darauf ankommt.
Ein Chat für das Backoffice
Ihr Team beauftragt Arbeit in einer einzigen Oberfläche: einen Verlauf zusammenfassen, eine Antwort zur Freigabe entwerfen, aus Ihren eigenen Dokumenten antworten. E-Mail- und Nachrichtenverwaltung sortiert E-Mails und Nachrichten, versieht sie mit Labels und bereitet Antwortentwürfe vor — ein Mensch prüft vor dem Versand, außer bei den automatischen Antworten, die Sie erlauben.
Privat von Grund auf
Die Plattform läuft auf Ihrer eigenen Hardware oder in einer Private Cloud. Gäste- und Kundendaten werden von privaten Modellen verarbeitet und nie an einen öffentlichen KI-Dienst gesendet.
Datenschutz: Die Daten Ihrer Gäste bleiben bei Ihnen
Anrufprotokolle, Nachrichten und Dokumente liegen innerhalb Ihres Deployments — auf Ihrer eigenen Hardware oder in Ihrer Private Cloud. So bleiben personenbezogene Daten unter Ihrer Kontrolle, was die DSGVO von Ihnen als Verantwortlichem erwartet.
Was die KI sagen und tun darf, legen Sie fest: Sie antwortet auf Basis der Informationen, die Sie bereitstellen, und eskaliert, statt zu improvisieren.
Wie es sich in Ihr Unternehmen einfügt
Receptionist verbindet sich mit Ihrer Telefonleitung und antwortet auf Basis des Wissens, das Sie in BrainOutput pflegen — ändern Sie Ihre Saisonzeiten einmal, und genau das hören Anrufer als Nächstes.
Wir installieren und integrieren alles als Service, ausgelegt für ein kleines Team: keine IT-Abteilung nötig, und wir bleiben nach dem Go-live erreichbar.
Häufig gestellte Fragen
Klingt die KI-Rezeption nach unserem Unternehmen?
Ja. Sie antwortet im Namen Ihres Unternehmens, mit der Begrüßung und den Informationen, die Sie ihr geben — Öffnungszeiten, Verfügbarkeit, die Preise, die Sie veröffentlichen möchten — und sie übergibt an einen Menschen, sobald der Anrufer es wünscht oder die Situation es erfordert.
Ist das für ein sehr kleines Unternehmen realistisch?
Genau für solche Unternehmen ist es gemacht. Die Plattform wird gemeinsam mit Ihnen als Service installiert und betrieben — keine IT-Abteilung nötig — und während der Diagnose auf Ihr Anruf- und Nachrichtenvolumen ausgelegt.
Was geschieht mit den personenbezogenen Daten unserer Gäste?
Sie bleiben innerhalb Ihres Deployments, auf Ihrer eigenen Hardware oder in Ihrer Private Cloud, verarbeitet von privaten Modellen. Sie werden nicht an öffentliche KI-Dienste gesendet — so behalten Sie die Kontrolle über Ihre DSGVO-Pflichten.
Können wir die Rezeption im Einsatz sehen, bevor wir uns festlegen?
Ja — buchen Sie eine Demo, und wir zeigen Ihnen, wie die Rezeption reale Hotel-Anrufszenarien bewältigt: Verfügbarkeit, Anfahrt, Buchungen und Übergabe an Ihr Team.
Hören Sie, was Ihren Anrufern bisher entgangen ist
Buchen Sie eine Demo, und wir zeigen Ihnen die KI-Rezeption und die Plattform anhand realer Szenarien. Oder beginnen Sie mit einer KI-Diagnose: Wir bewerten, was verpasste Anrufe und Routineaufgaben Ihr Unternehmen kosten.