Každý hovor prijatý, každá rutinná úloha vybavená — aj s malým tímom
BrainOutput je súkromná AI platforma pre hotely a malé firmy: AI recepcia, ktorá zdvihne telefón, keď váš tím nemôže, a jeden chat, v ktorom sa vybaví rutinná práca — odpovede, zhrnutia, koncepty. Beží na infraštruktúre, ktorú kontrolujete, takže dáta hostí a zákazníkov zostávajú u vás.
Problém: malý tím nemôže byť všade naraz
Telefón zvoní počas check-inu. E-maily sa hromadia počas prevádzky. Malý tím dáva to najlepšie zákazníkovi, ktorý stojí pred ním — a hovory a správy, ktoré zmešká, sú rezervácie a obchody, ktoré idú inam.
Nepretržitá obsluha nie je pre väčšinu malých firiem realistická. Práca, ktorú by za vás mohol niekto vybaviť, musí rešpektovať jednu vec: dáta vašich hostí a zákazníkov.
Čo pre vás BrainOutput robí
AI recepcia na vašej telefónnej linke
Receptionist prijme každý hovor v mene vašej firmy — dostupnosť, otváracie hodiny, cesta k vám, rezervácie —, zapíše štruktúrované odkazy a odovzdá hovor vášmu tímu, keď na tom záleží.
Jeden chat pre back office
Váš tím zadáva prácu v jedinom rozhraní: zhrnúť vlákno, pripraviť koncept odpovede na schválenie, odpovedať z vašich vlastných dokumentov. Správa e-mailov a správ triedi e-maily a správy, označuje ich a pripravuje koncepty odpovedí — pred odoslaním ich schváli človek, okrem automatických odpovedí, ktoré povolíte.
Súkromné už z konštrukcie
Platforma beží na vašom vlastnom hardvéri alebo v súkromnom cloude. Dáta hostí a zákazníkov spracúvajú súkromné modely a nikdy sa neposielajú do verejnej AI služby.
Súkromie: dáta vašich hostí zostávajú u vás
Záznamy hovorov, správy a dokumenty sú vo vašom nasadení — na vašom vlastnom hardvéri alebo vo vašom súkromnom cloude. Osobné údaje tak zostávajú pod vašou kontrolou, čo od vás ako prevádzkovateľa očakáva GDPR.
Čo AI smie povedať a urobiť, určujete vy: odpovedá z informácií, ktoré poskytnete, a radšej eskaluje, než by improvizovala.
Ako sa zapája do vašej firmy
Receptionist sa pripája k vašej telefónnej linke a odpovedá zo znalostí, ktoré udržiavate v BrainOutput — zmeňte raz sezónne otváracie hodiny a presne to budú volajúci počuť nabudúce.
Všetko inštalujeme a integrujeme ako službu, dimenzovanú pre malý tím: nepotrebujete IT oddelenie a po spustení zostávame dostupní.
Často kladené otázky
Bude AI recepcia znieť ako naša firma?
Áno. Odpovedá v mene vašej firmy, s pozdravom a informáciami, ktoré jej dáte — otváracie hodiny, dostupnosť, ceny, ktoré sa rozhodnete zverejniť — a odovzdá hovor človeku vždy, keď o to volajúci požiada alebo keď si to situácia vyžaduje.
Je to realistické aj pre veľmi malú firmu?
Presne pre ňu je to určené. Platforma sa inštaluje a prevádzkuje spolu s vami ako služba — bez potreby IT oddelenia — a počas diagnostiky sa dimenzuje podľa objemu vašich hovorov a správ.
Čo sa deje s osobnými údajmi našich hostí?
Zostávajú vo vašom nasadení, na vašom vlastnom hardvéri alebo vo vašom súkromnom cloude, a spracúvajú ich súkromné modely. Neposielajú sa do verejných AI služieb — takže plnenie povinností podľa GDPR máte pod kontrolou.
Môžeme si recepciu pozrieť pri práci skôr, než sa zaviažeme?
Áno — rezervujte si ukážku a predvedieme vám, ako recepcia zvláda skutočné hotelové scenáre hovorov: dostupnosť, cestu k vám, rezervácie a odovzdanie vášmu tímu.
Vypočujte si, o čo vaši volajúci prichádzali
Rezervujte si ukážku a predvedieme vám AI recepciu a platformu na skutočných scenároch. Alebo začnite AI diagnostikou: posúdime, koľko vašu firmu stoja zmeškané hovory a rutinné úlohy.