Atbilde uz katru zvanu, katrs ikdienas uzdevums paveikts — pat ar mazu komandu
BrainOutput ir privāta MI platforma viesnīcām un maziem uzņēmumiem: MI reģistratūra, kas paceļ klausuli, kad jūsu komanda to nevar, un viena tērzēšana, kurā tiek paveikts ikdienas darbs — atbildes, kopsavilkumi, melnraksti. Tā darbojas jūsu kontrolētā infrastruktūrā, tāpēc viesu un klientu dati paliek pie jums.
Problēma: maza komanda nevar būt visur vienlaikus
Tālrunis zvana reģistrācijas laikā. E-pasti krājas apkalpošanas laikā. Maza komanda dod visu labāko klientam, kas stāv tās priekšā — un zvani un ziņas, ko tā palaiž garām, ir rezervācijas un bizness, kas aiziet citur.
Diennakts personāls lielākajai daļai mazo uzņēmumu nav dzīvotspējīgs. Darbam, ko varētu paveikt jūsu vietā, ir jārespektē viena lieta: jūsu viesu un klientu dati.
Ko BrainOutput dara jūsu labā
MI reģistratūra jūsu tālruņa līnijā
Receptionist atbild uz katru zvanu jūsu uzņēmuma vārdā — pieejamība, darba laiks, kā nokļūt, rezervācijas —, pieņem strukturētas ziņas un nodod sarunu jūsu komandai, kad tas ir svarīgi.
Viena tērzēšana biroja darbiem
Jūsu komanda pieprasa darbu vienā saskarnē: apkopot saraksti, sagatavot atbildes melnrakstu apstiprināšanai, atbildēt, balstoties uz jūsu pašu dokumentiem. E-pasta un ziņojumu pārvaldība šķiro e-pastus un ziņojumus, marķē tos un sagatavo atbilžu melnrakstus — cilvēks apstiprina pirms nosūtīšanas, izņemot jūsu atļautās automātiskās atbildes.
Privāts pēc uzbūves
Platforma darbojas uz jūsu pašu aparatūras vai privātā mākonī. Viesu un klientu datus apstrādā privāti modeļi, un tie nekad netiek sūtīti publiskam MI pakalpojumam.
Privātums: jūsu viesu dati paliek pie jums
Zvanu ieraksti, ziņas un dokumenti atrodas jūsu izvietojumā — uz jūsu pašu aparatūras vai jūsu privātajā mākonī. Tādējādi personas dati paliek jūsu kontrolē, un tieši to VDAR sagaida no jums kā pārziņa.
To, ko MI drīkst teikt un darīt, nosakāt jūs: tas atbild, balstoties uz jūsu sniegto informāciju, un drīzāk eskalē, nekā improvizē.
Kā tas iekļaujas jūsu uzņēmumā
Receptionist savienojas ar jūsu tālruņa līniju un atbild, balstoties uz zināšanām, ko uzturat BrainOutput — nomainiet sezonas darba laiku vienreiz, un tieši to zvanītāji dzirdēs nākamreiz.
Mēs visu uzstādām un integrējam kā pakalpojumu, pielāgotu mazai komandai: IT nodaļa nav nepieciešama, un pēc palaišanas mēs paliekam sasniedzami.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai MI reģistratūra skanēs kā mūsu uzņēmums?
Jā. Tā atbild jūsu uzņēmuma vārdā, ar sveicienu un informāciju, ko jūs tai sniedzat — darba laiks, pieejamība, cenas, kuras izvēlaties publiskot —, un nodod sarunu cilvēkam ikreiz, kad zvanītājs to lūdz vai situācija to prasa.
Vai tas ir reāli ļoti mazam uzņēmumam?
Tieši tādiem tas ir paredzēts. Platforma tiek uzstādīta un darbināta kopā ar jums kā pakalpojums — IT nodaļa nav vajadzīga — un diagnostikas laikā tiek pielāgota jūsu zvanu un ziņu apjomiem.
Kas notiek ar mūsu viesu personas datiem?
Tie paliek jūsu izvietojumā, uz jūsu pašu aparatūras vai jūsu privātajā mākonī, un tos apstrādā privāti modeļi. Tie netiek sūtīti publiskiem MI pakalpojumiem — tādējādi jūs saglabājat kontroli pār savām VDAR saistībām.
Vai varam redzēt reģistratūru darbībā, pirms uzņemamies saistības?
Jā — rezervējiet demonstrāciju, un mēs jums parādīsim, kā reģistratūra apstrādā reālus viesnīcas zvanu scenārijus: pieejamība, kā nokļūt, rezervācijas un sarunas nodošana jūsu komandai.
Dzirdiet, ko jūsu zvanītāji līdz šim ir palaiduši garām
Rezervējiet demonstrāciju, un mēs jums parādīsim MI reģistratūru un platformu reālos scenārijos. Vai sāciet ar MI diagnostiku: mēs novērtējam, cik jūsu uzņēmumam izmaksā neatbildētie zvani un ikdienas uzdevumi.