Κάθε κλήση απαντημένη, κάθε καθημερινή εργασία διεκπεραιωμένη — ακόμη και με μικρή ομάδα
Το BrainOutput είναι μια ιδιωτική πλατφόρμα AI για ξενοδοχεία και μικρές επιχειρήσεις: ένας ρεσεψιονίστ AI που σηκώνει το τηλέφωνο όταν η ομάδα σας δεν μπορεί, και ένα chat όπου γίνεται η καθημερινή δουλειά — απαντήσεις, περιλήψεις, σχέδια. Λειτουργεί σε υποδομή που ελέγχετε εσείς, οπότε τα δεδομένα επισκεπτών και πελατών μένουν σε εσάς.
Το πρόβλημα: μια μικρή ομάδα δεν μπορεί να είναι παντού ταυτόχρονα
Το τηλέφωνο χτυπά κατά το check-in. Τα email συσσωρεύονται κατά τη διάρκεια της βάρδιας. Μια μικρή ομάδα δίνει τον καλύτερό της εαυτό στον πελάτη που έχει μπροστά της — και οι κλήσεις και τα μηνύματα που χάνει είναι κρατήσεις και δουλειές που πάνε αλλού.
Η στελέχωση όλο το εικοσιτετράωρο δεν είναι βιώσιμη για τις περισσότερες μικρές επιχειρήσεις. Η δουλειά που θα μπορούσε να γίνεται για εσάς πρέπει να σέβεται ένα πράγμα: τα δεδομένα των επισκεπτών και των πελατών σας.
Τι κάνει το BrainOutput για εσάς
Ένας ρεσεψιονίστ AI στην τηλεφωνική σας γραμμή
Το Receptionist απαντά σε κάθε κλήση στο όνομα της επιχείρησής σας — διαθεσιμότητα, ωράριο, οδηγίες πρόσβασης, κρατήσεις — κρατά δομημένα μηνύματα και μεταβιβάζει στην ομάδα σας όταν έχει σημασία.
Ένα chat για το back office
Η ομάδα σας ζητά δουλειά σε ένα ενιαίο περιβάλλον: σύνοψη ενός νήματος, προσχέδιο απάντησης προς έγκριση, απάντηση από τα δικά σας έγγραφα. Η Διαχείριση email και μηνυμάτων ταξινομεί email και μηνύματα, τους βάζει ετικέτες και προετοιμάζει προσχέδια απαντήσεων — ένας άνθρωπος εγκρίνει πριν από την αποστολή, εκτός από τις αυτόματες απαντήσεις που επιτρέπετε.
Ιδιωτικό εκ κατασκευής
Η πλατφόρμα λειτουργεί στο δικό σας υλικό ή σε ιδιωτικό cloud. Τα δεδομένα επισκεπτών και πελατών επεξεργάζονται από ιδιωτικά μοντέλα και δεν αποστέλλονται ποτέ σε δημόσια υπηρεσία AI.
Απόρρητο: τα δεδομένα των επισκεπτών σας μένουν σε εσάς
Οι εγγραφές κλήσεων, τα μηνύματα και τα έγγραφα βρίσκονται μέσα στην εγκατάστασή σας — στο δικό σας υλικό ή στο ιδιωτικό σας cloud. Έτσι τα προσωπικά δεδομένα μένουν υπό τον έλεγχό σας, όπως αναμένει από εσάς ο ΓΚΠΔ ως υπεύθυνο επεξεργασίας.
Το τι μπορεί να πει και να κάνει η AI το ορίζετε εσείς: απαντά με βάση τις πληροφορίες που παρέχετε και κλιμακώνει αντί να αυτοσχεδιάζει.
Πώς εντάσσεται στην επιχείρησή σας
Το Receptionist συνδέεται με την τηλεφωνική σας γραμμή και απαντά με βάση τη γνώση που διατηρείτε στο BrainOutput — αλλάξτε μία φορά το εποχικό σας ωράριο, και αυτό θα ακούσουν οι καλούντες την επόμενη φορά.
Εγκαθιστούμε και ενσωματώνουμε τα πάντα ως υπηρεσία, στα μέτρα μιας μικρής ομάδας: δεν χρειάζεται τμήμα πληροφορικής και παραμένουμε διαθέσιμοι μετά την έναρξη λειτουργίας.
Συχνές ερωτήσεις
Θα ακούγεται ο ρεσεψιονίστ AI σαν τη δική μας επιχείρηση;
Ναι. Απαντά στο όνομα της επιχείρησής σας, με τον χαιρετισμό και τις πληροφορίες που του δίνετε — ωράριο, διαθεσιμότητα, τις τιμές που επιλέγετε να δημοσιεύσετε — και μεταβιβάζει σε άνθρωπο όποτε το ζητήσει ο καλών ή το απαιτήσει η κατάσταση.
Είναι ρεαλιστικό για μια πολύ μικρή επιχείρηση;
Ακριβώς σε αυτήν απευθύνεται. Η πλατφόρμα εγκαθίσταται και λειτουργεί μαζί σας ως υπηρεσία — χωρίς να χρειάζεται τμήμα πληροφορικής — και διαστασιολογείται για τους όγκους κλήσεων και μηνυμάτων σας κατά το διαγνωστικό.
Τι γίνεται με τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών μας;
Μένουν μέσα στην εγκατάστασή σας, στο δικό σας υλικό ή στο ιδιωτικό σας cloud, και επεξεργάζονται από ιδιωτικά μοντέλα. Δεν αποστέλλονται σε δημόσιες υπηρεσίες AI — κάτι που σας διατηρεί στον έλεγχο των υποχρεώσεών σας βάσει ΓΚΠΔ.
Μπορούμε να δούμε τον ρεσεψιονίστ στην πράξη πριν δεσμευτούμε;
Ναι — κλείστε μια επίδειξη και θα σας δείξουμε τον ρεσεψιονίστ να χειρίζεται πραγματικά σενάρια κλήσεων ξενοδοχείου: διαθεσιμότητα, οδηγίες πρόσβασης, κρατήσεις και μεταβίβαση στην ομάδα σας.
Ακούστε τι χάνουν οι καλούντες σας
Κλείστε μια επίδειξη και θα σας δείξουμε τον ρεσεψιονίστ AI και την πλατφόρμα σε πραγματικά σενάρια. Ή ξεκινήστε με ένα διαγνωστικό AI: εκτιμούμε πόσο κοστίζουν στην επιχείρησή σας οι χαμένες κλήσεις και οι καθημερινές εργασίες.