Minden hívás fogadva, minden rutinfeladat elvégezve — kis csapattal is
A BrainOutput privát MI-platform szállodáknak és kisvállalkozásoknak: egy MI-recepciós, amely felveszi a telefont, amikor a csapata nem tudja, és egy csevegő, ahol a rutinmunka — válaszok, összefoglalók, tervezetek — elkészül. Az Ön által ellenőrzött infrastruktúrán fut, így a vendégek és ügyfelek adatai Önnél maradnak.
A probléma: egy kis csapat nem lehet egyszerre mindenhol
A telefon a bejelentkeztetés közben csörög. Az e-mailek a kiszolgálás alatt halmozódnak. Egy kis csapat a legjobbját adja az előtte álló ügyfélnek — és az elszalasztott hívások és üzenetek máshová kerülő foglalások és üzletek.
Az éjjel-nappali személyzet a legtöbb kisvállalkozás számára nem megoldható. Az Ön helyett elvégezhető munkának egy dolgot kell tiszteletben tartania: a vendégei és ügyfelei adatait.
Mit tesz Önért a BrainOutput
MI-recepciós a telefonvonalán
A Receptionist minden hívást a vállalkozása nevében fogad — elérhetőség, nyitvatartás, útbaigazítás, foglalások —, strukturált üzeneteket vesz fel, és átad a csapatának, amikor számít.
Egy csevegő a háttérirodának
Csapata egyetlen felületen kér munkát: foglaljon össze egy levelezést, fogalmazzon választ jóváhagyásra, válaszoljon a saját dokumentumaiból. Az E-mail- és üzenetkezelés osztályozza az e-maileket és üzeneteket, címkézi őket és válaszvázlatokat készít — küldés előtt egy ember jóváhagyja, kivéve az Ön által engedélyezett automatikus válaszokat.
Eleve privát
A platform az Ön saját hardverén vagy privát felhőben fut. A vendégek és ügyfelek adatait privát modellek dolgozzák fel, és soha nem kerülnek nyilvános MI-szolgáltatáshoz.
Adatvédelem: a vendégei adatai Önnél maradnak
A hívásnaplók, üzenetek és dokumentumok az Ön telepítésén belül vannak — a saját hardverén vagy a privát felhőjében. Így a személyes adatok az Ön ellenőrzése alatt maradnak, ahogy azt a GDPR adatkezelőként elvárja Öntől.
Hogy az MI mit mondhat és mit tehet, azt Ön határozza meg: az Ön által megadott információkból válaszol, és improvizálás helyett továbbítja az ügyet.
Hogyan illeszkedik a vállalkozásába
A Receptionist az Ön telefonvonalához csatlakozik, és a BrainOutputban Ön által karbantartott tudásból válaszol — módosítsa egyszer a szezonális nyitvatartást, és a hívók legközelebb már azt hallják.
Mindent szolgáltatásként telepítünk és integrálunk, kis csapatra méretezve: nincs szükség informatikai részlegre, és az élesítés után is elérhetők maradunk.
Gyakran ismételt kérdések
Úgy fog szólni az MI-recepciós, mint a vállalkozásunk?
Igen. A vállalkozása nevében válaszol, az Ön által megadott köszöntéssel és információkkal — nyitvatartás, elérhetőség, az Ön által közzétenni kívánt árak —, és átad egy embernek, amikor a hívó kéri vagy a helyzet megkívánja.
Reális ez egy nagyon kis vállalkozás számára?
Pontosan nekik szól. A platformot szolgáltatásként telepítjük és Önnel együtt üzemeltetjük — informatikai részleg nélkül —, és a diagnosztika során az Ön hívás- és üzenetmennyiségéhez méretezzük.
Mi történik a vendégeink személyes adataival?
Az Ön telepítésén belül maradnak, a saját hardverén vagy a privát felhőjében, privát modellek dolgozzák fel őket. Nem kerülnek nyilvános MI-szolgáltatásokhoz — így Ön tartja kézben a GDPR szerinti kötelezettségeit.
Megnézhetjük a recepcióst munka közben, mielőtt elköteleződnénk?
Igen — foglaljon bemutatót, és megmutatjuk, hogyan kezeli a recepciós a valós szállodai hívási helyzeteket: elérhetőség, útbaigazítás, foglalások és átadás a csapatának.
Hallja meg, mi maradt le eddig a hívóinál
Foglaljon bemutatót, és valós helyzeteken mutatjuk meg az MI-recepcióst és a platformot. Vagy kezdjen egy MI-diagnosztikával: felmérjük, mennyibe kerülnek a vállalkozásának az elszalasztott hívások és a rutinfeladatok.