E-maile i wiadomości, które przychodzą już posortowane
Zarządzanie e-mailami i wiadomościami to dodatek BrainOutput do skrzynki odbiorczej. Czyta przychodzące e-maile i wiadomości wewnątrz Państwa prywatnego wdrożenia, sortuje je i oznacza etykietami, streszcza, czego wymaga każdy wątek, przygotowuje szkice odpowiedzi i wysyła dozwolone przez Państwa odpowiedzi automatyczne — to Państwo decydują, co zostanie wysłane.
Problem: skrzynka odbiorcza zjada cały poranek
Prośby klientów, faktury od dostawców, newslettery, wątki wewnętrzne, wiadomości ze wszystkich kanałów — wszystko trafia na jeden stos, a sortowanie go to praca, za którą nikt nie dostaje wynagrodzenia, ale którą wykonują wszyscy.
Dla firmy świadczącej usługi profesjonalne skrzynka odbiorcza jest też poufna: przekazanie jej publicznemu narzędziu AI nie wchodzi w grę.
Co robi
Sortowanie i etykiety: przychodzące e-maile i wiadomości są porządkowane według tego, czym są i czego wymagają — prośba klienta, faktura, newsletter, sprawa wewnętrzna — odpowiednio oznaczane, a wątki wymagające odpowiedzi jeszcze dziś trafiają na górę.
Szkice odpowiedzi: każdy wątek jest streszczany w kilku zdaniach, a odpowiedź jest szkicowana w Państwa tonie, do Państwa przeglądu. Szkic pozostaje szkicem: nic nie zostaje wysłane bez akceptacji człowieka.
Odpowiedzi automatyczne: w wybranych przez Państwa przypadkach — potwierdzenie odbioru, godziny otwarcia, standardowa odpowiedź — odpowiada samodzielnie, zgodnie z ustalonymi przez Państwa zasadami. Wszystko poza tymi zasadami czeka na człowieka.
E-mail i komunikatory jednakowo: te same zasady sortowania, etykiety i szkice obejmują Państwa skrzynki pocztowe i podłączone kanały komunikacji.
Prywatność: skrzynka odbiorcza pozostaje w firmie
E-maile i wiadomości są przetwarzane wewnątrz Państwa wdrożenia BrainOutput — na Państwa własnym sprzęcie lub w chmurze prywatnej — przez modele prywatne. Treść wiadomości nie jest wysyłana do publicznej usługi AI.
Działa wyłącznie w ramach ustalonych przez Państwa zasad: odpowiedzi automatyczne obejmują dozwolone przypadki, a każda inna odpowiedź pozostaje decyzją człowieka.
Jak łączy się z BrainOutput
Streszczenia, szkice, etykiety i priorytety pojawiają się w tym samym czacie BrainOutput co wszystko inne — skrzynka odbiorcza staje się kolejną rozmową, którą zarządzają Państwo z jednego miejsca.
Podlega polityce routingu platformy: treść e-maili i wiadomości jest domyślnie wrażliwa, a odpowiadają na nią Państwa modele prywatne.
Najczęściej zadawane pytania
Czy samodzielnie wysyła wiadomości?
Tylko odpowiedzi automatyczne, na które wyraźnie Państwo pozwolili, zgodnie z ustalonymi zasadami. Wszystko inne jest szkicem: człowiek przegląda go i zatwierdza, zanim cokolwiek zostanie wysłane.
Czy obejmuje komunikatory, a nie tylko e-mail?
Tak. Sortowanie, etykiety i szkice odpowiedzi działają w Państwa skrzynkach pocztowych i podłączonych kanałach komunikacji, więc każda przychodząca prośba trafia do jednego, uporządkowanego widoku.
Gdzie przetwarzane są nasze e-maile i wiadomości?
Wewnątrz Państwa wdrożenia BrainOutput, na Państwa własnym sprzęcie lub w chmurze prywatnej, przy użyciu modeli prywatnych. Treść wiadomości nie jest wysyłana do publicznych usług AI.
Czy możemy zobaczyć to na naszej własnej skrzynce?
Proszę umówić demo, aby zobaczyć działanie na skrzynce demonstracyjnej, lub poprosić o diagnozę AI, aby ocenić, ile czasu sortowanie, szkice i odpowiedzi automatyczne zaoszczędziłyby Państwa zespołowi.
Proszę odzyskać swój poranek
Proszę umówić demo, aby zobaczyć Zarządzanie e-mailami i wiadomościami na skrzynce demonstracyjnej — albo poprosić o diagnozę AI, a zmierzymy, ile warte są sortowanie, szkice i odpowiedzi automatyczne w całym Państwa zespole.