Fiecare apel preluat, fiecare sarcină de rutină rezolvată — chiar și cu o echipă mică
BrainOutput este o platformă IA privată pentru hoteluri și firme mici: un recepționer IA care răspunde la telefon când echipa dumneavoastră nu poate și un singur chat în care munca de rutină — răspunsuri, rezumate, ciorne — se face. Rulează pe o infrastructură pe care o controlați, astfel încât datele oaspeților și ale clienților rămân la dumneavoastră.
Problema: o echipă mică nu poate fi peste tot în același timp
Telefonul sună în timpul check-in-ului. E-mailurile se adună în timpul serviciului. O echipă mică dă tot ce are mai bun clientului din fața ei — iar apelurile și mesajele pe care le ratează sunt rezervări și afaceri care merg în altă parte.
Personalul non-stop nu este viabil pentru majoritatea firmelor mici. Munca ce ar putea fi preluată în locul dumneavoastră trebuie să respecte un singur lucru: datele oaspeților și ale clienților dumneavoastră.
Ce face BrainOutput pentru dumneavoastră
Un recepționer IA pe linia dumneavoastră telefonică
Receptionist preia fiecare apel în numele afacerii dumneavoastră — disponibilitate, program, indicații de acces, rezervări —, notează mesaje structurate și transferă către echipa dumneavoastră atunci când contează.
Un singur chat pentru back-office
Echipa dumneavoastră cere lucrări într-o singură interfață: rezumarea unei conversații, redactarea unui răspuns spre aprobare, răspunsuri din propriile documente. Gestionarea e-mailurilor și mesajelor triază e-mailurile și mesajele, le etichetează și pregătește ciorne de răspuns — un om validează înainte de trimitere, cu excepția răspunsurilor automate pe care le permiteți.
Privată prin construcție
Platforma rulează pe propriul dumneavoastră hardware sau într-un cloud privat. Datele oaspeților și ale clienților sunt procesate de modele private și nu sunt trimise niciodată unui serviciu IA public.
Confidențialitate: datele oaspeților rămân la dumneavoastră
Înregistrările apelurilor, mesajele și documentele se află în interiorul implementării dumneavoastră — pe propriul hardware sau în cloudul dumneavoastră privat. Astfel, datele personale rămân sub controlul dumneavoastră, ceea ce RGPD așteaptă de la dumneavoastră în calitate de operator.
Ce poate spune și face IA stabiliți dumneavoastră: răspunde pe baza informațiilor pe care le furnizați și escaladează în loc să improvizeze.
Cum se integrează în afacerea dumneavoastră
Receptionist se conectează la linia dumneavoastră telefonică și răspunde pe baza cunoștințelor pe care le întrețineți în BrainOutput — modificați o singură dată programul de sezon și exact asta aud apelanții imediat după.
Instalăm și integrăm totul ca serviciu, dimensionat pentru o echipă mică: nu aveți nevoie de un departament IT, iar noi rămânem disponibili după punerea în funcțiune.
Întrebări frecvente
Va suna recepționerul IA ca afacerea noastră?
Da. Răspunde în numele afacerii dumneavoastră, cu salutul și informațiile pe care i le oferiți — program, disponibilitate, prețurile pe care alegeți să le publicați — și transferă către un om ori de câte ori apelantul o cere sau situația o impune.
Este realist pentru o afacere foarte mică?
Exact acestora li se adresează. Platforma este instalată și operată împreună cu dumneavoastră ca serviciu — fără să fie nevoie de un departament IT — și dimensionată în timpul diagnosticului după volumele dumneavoastră de apeluri și mesaje.
Ce se întâmplă cu datele personale ale oaspeților noștri?
Rămân în interiorul implementării dumneavoastră, pe propriul hardware sau în cloudul dumneavoastră privat, procesate de modele private. Nu sunt trimise serviciilor IA publice — ceea ce vă menține în control asupra obligațiilor dumneavoastră conform RGPD.
Putem vedea recepționerul la lucru înainte de a ne angaja?
Da — programați o demonstrație și vă arătăm recepționerul gestionând scenarii reale de apeluri la hotel: disponibilitate, indicații de acces, rezervări și transferul către echipa dumneavoastră.
Ascultați ce au ratat apelanții dumneavoastră
Programați o demonstrație și vă arătăm recepționerul IA și platforma pe scenarii reale. Sau începeți cu un diagnostic IA: evaluăm cât costă afacerea dumneavoastră apelurile pierdute și sarcinile de rutină.