Имейли и съобщения, които пристигат вече подредени
Управление на имейли и съобщения е модулът на BrainOutput за входящата поща. Той чете входящите имейли и съобщения във вашето частно внедряване, сортира ги и ги етикетира, обобщава от какво се нуждае всяка нишка, подготвя чернови на отговори и изпраща автоматичните отговори, които сте разрешили — вие решавате какво излиза навън.
Проблемът: пощенската кутия изяжда сутринта
Запитвания от клиенти, фактури от доставчици, бюлетини, вътрешни нишки, съобщения от всеки канал — всички пристигат в една и съща купчина, а подреждането на купчината е работа, за която никой не получава заплащане, но всеки я върши.
За една професионална кантора пощенската кутия е и поверителна: предаването ѝ на публичен ИИ инструмент не е вариант.
Какво прави
Сортиране и етикетиране: входящите имейли и съобщения се подреждат според това какво представляват и от какво се нуждаят — запитване от клиент, фактура, бюлетин, вътрешно — етикетират се съответно, а нишките, които изискват отговор днес, излизат най-отгоре.
Чернови на отговори: всяка нишка се обобщава в няколко реда и се подготвя отговор във вашия тон, за ваш преглед. Черновите са чернови: нищо не се изпраща без одобрението на човек.
Автоматични отговори: в случаите, които изберете — потвърждение за получаване, работно време, стандартен отговор — той отговаря сам, според правилата, които сте задали. Всичко извън тези правила чака човек.
Еднакво за имейли и съобщения: същото сортиране, етикети и чернови се прилагат във вашите пощенски кутии и в каналите за съобщения, които свържете.
Поверителност: пощенската кутия остава в сградата
Имейлите и съобщенията се обработват във вашето внедряване на BrainOutput — на вашия собствен хардуер или във вашия частен облак — от частни модели. Съдържанието на съобщенията не се изпраща към публична ИИ услуга.
Той действа само в рамките на зададените от вас правила: автоматичните отговори покриват случаите, които сте разрешили, а всеки друг отговор остава човешко решение.
Как се включва в BrainOutput
Обобщенията, черновите, етикетите и приоритетите се появяват в същия чат на BrainOutput като всичко останало — пощенската кутия се превръща в още един разговор, който управлявате от едно място.
Той следва политиката за маршрутизиране на платформата: съдържанието на имейлите и съобщенията е чувствително по подразбиране и на него отговарят вашите частни модели.
Често задавани въпроси
Изпраща ли съобщения сам?
Само автоматичните отговори, които изрично сте разрешили, по правилата, които сте задали. Всичко останало е чернова: човек я преглежда и одобрява, преди нещо да бъде изпратено.
Обхваща ли и съобщенията, освен имейла?
Да. Сортирането, етикетирането и черновите на отговори работят във вашите пощенски кутии и в каналите за съобщения, които свържете, така че всяко входящо запитване попада в един подреден изглед.
Къде се обработват нашите имейли и съобщения?
Във вашето внедряване на BrainOutput, на вашия собствен хардуер или във вашия частен облак, с частни модели. Съдържанието на съобщенията не се изпраща към публични ИИ услуги.
Можем ли да го видим с нашата собствена пощенска кутия?
Резервирайте демонстрация, за да го видите с демонстрационна пощенска кутия, или заявете ИИ диагностика, за да оцените колко биха спестили на екипа ви сортирането, черновите и автоматичните отговори.
Върнете си сутринта
Резервирайте демонстрация, за да видите Управление на имейли и съобщения с демонстрационна пощенска кутия — или заявете ИИ диагностика и ще измерим колко струват подреждането, черновите и автоматичните отговори за целия ви екип.