E-maily a správy, ktoré prichádzajú už roztriedené
Správa e-mailov a správ je doplnok BrainOutput pre doručenú poštu. Číta prichádzajúce e-maily a správy vo vašom súkromnom nasadení, triedi a označuje ich, zhrnie, čo každé vlákno potrebuje, pripravuje koncepty odpovedí a posiela automatické odpovede, ktoré ste povolili — o tom, čo odíde, rozhodujete vy.
Problém: schránka zje celé dopoludnie
Požiadavky klientov, faktúry dodávateľov, newslettery, interné vlákna, správy zo všetkých kanálov — všetko prichádza na tú istú kopu a triedenie tej kopy je práca, za ktorú nikto nie je platený, no robí ju každý.
Pre odbornú kanceláriu je schránka zároveň dôverná: odovzdať ju verejnému AI nástroju neprichádza do úvahy.
Čo robí
Triedenie a označovanie: prichádzajúce e-maily a správy sa triedia podľa toho, čím sú a čo potrebujú — požiadavka klienta, faktúra, newsletter, interné —, podľa toho sa označia a vlákna, ktoré potrebujú odpoveď ešte dnes, sa zobrazia ako prvé.
Koncepty odpovedí: každé vlákno sa zhrnie v niekoľkých riadkoch a odpoveď sa pripraví vo vašom tóne, na vašu kontrolu. Koncepty sú koncepty: nič sa neodošle bez schválenia človekom.
Automatické odpovede: v prípadoch, ktoré si zvolíte — potvrdenie prijatia, otváracie hodiny, štandardná odpoveď — odpovedá sám podľa pravidiel, ktoré nastavíte. Všetko mimo týchto pravidiel čaká na človeka.
E-maily aj správy rovnako: to isté triedenie, označenia a koncepty platia naprieč vašimi schránkami a komunikačnými kanálmi, ktoré pripojíte.
Súkromie: schránka zostáva v budove
E-maily a správy spracúvajú súkromné modely vo vašom nasadení BrainOutput — na vašom vlastnom hardvéri alebo vo vašom súkromnom cloude. Obsah správ sa neposiela do verejnej AI služby.
Koná iba v rámci pravidiel, ktoré nastavíte: automatické odpovede pokrývajú prípady, ktoré ste povolili, a každá iná odpoveď zostáva rozhodnutím človeka.
Ako sa zapája do BrainOutput
Zhrnutia, koncepty, označenia a priority sa zobrazujú v tom istom chate BrainOutput ako všetko ostatné — schránka sa stáva ďalšou konverzáciou, ktorú spravujete z jedného miesta.
Riadi sa politikou smerovania platformy: obsah e-mailov a správ je štandardne citlivý a odpovedajú naň vaše súkromné modely.
Často kladené otázky
Posiela správy sám od seba?
Iba automatické odpovede, ktoré ste výslovne povolili, podľa pravidiel, ktoré nastavíte. Všetko ostatné je koncept: človek ho skontroluje a schváli skôr, než sa čokoľvek odošle.
Pokrýva okrem e-mailov aj správy?
Áno. Triedenie, označovanie a koncepty odpovedí fungujú naprieč vašimi schránkami a komunikačnými kanálmi, ktoré pripojíte, takže každá prichádzajúca požiadavka pristane v jednom roztriedenom prehľade.
Kde sa spracúvajú naše e-maily a správy?
Vo vašom nasadení BrainOutput, na vašom vlastnom hardvéri alebo vo vašom súkromnom cloude, so súkromnými modelmi. Obsah správ sa neposiela do verejných AI služieb.
Môžeme si to pozrieť na vlastnej schránke?
Rezervujte si ukážku a pozrite si to na demo schránke, alebo požiadajte o AI diagnostiku a posúdime, koľko by triedenie, koncepty a automatické odpovede ušetrili vášmu tímu.
Získajte svoje dopoludnie späť
Rezervujte si ukážku a pozrite si Správu e-mailov a správ na demo schránke — alebo požiadajte o AI diagnostiku a zmeriame, akú hodnotu má triedenie, písanie konceptov a automatické odpovede vo vašom tíme.