E-pasts un ziņojumi, kas pienāk jau sašķiroti
E-pasta un ziņojumu pārvaldība ir BrainOutput iesūtnes papildmodulis. Tas lasa ienākošos e-pastus un ziņojumus jūsu privātajā izvietojumā, šķiro un marķē tos, apkopo, kas katrai sarunai nepieciešams, sagatavo atbilžu melnrakstus un sūta jūsu atļautās automātiskās atbildes — jūs nosakāt, kas tiek izsūtīts.
Problēma: iesūtne aprij rītu
Klientu pieprasījumi, piegādātāju rēķini, jaunumu vēstules, iekšējās sarunas, ziņojumi no visiem kanāliem — tie visi nonāk vienā kaudzē, un šīs kaudzes šķirošana ir darbs, par kuru nevienam nemaksā, bet ko dara visi.
Profesionālu pakalpojumu birojam iesūtne ir arī konfidenciāla: nodot to publiskam MI rīkam nav iespējams.
Ko tas dara
Šķirošana un marķēšana: ienākošie e-pasti un ziņojumi tiek sašķiroti pēc tā, kas tie ir un kas tiem nepieciešams — klienta pieprasījums, rēķins, jaunumu vēstule, iekšēja saruna —, attiecīgi marķēti, un sarunas, uz kurām jāatbild šodien, tiek izceltas pirmās.
Atbilžu melnraksti: katra saruna tiek apkopota dažās rindiņās, un atbilde tiek sagatavota jūsu tonī jūsu pārskatīšanai. Melnraksti ir melnraksti: nekas netiek nosūtīts bez cilvēka apstiprinājuma.
Automātiskās atbildes: jūsu izvēlētajos gadījumos — apstiprinājums par saņemšanu, darba laiks, standarta atbilde — tas atbild patstāvīgi, ievērojot jūsu noteiktos noteikumus. Viss, kas ir ārpus šiem noteikumiem, gaida cilvēku.
Gan e-pasts, gan ziņapmaiņa: tā pati šķirošana, marķējumi un melnraksti attiecas uz jūsu pastkastēm un pievienotajiem ziņapmaiņas kanāliem.
Privātums: iesūtne paliek ēkā
E-pastus un ziņojumus jūsu BrainOutput izvietojumā — uz jūsu pašu aparatūras vai jūsu privātajā mākonī — apstrādā privāti modeļi. Ziņojumu saturs netiek sūtīts publiskam MI pakalpojumam.
Tas rīkojas tikai jūsu noteikto noteikumu robežās: automātiskās atbildes aptver jūsu atļautos gadījumus, un katra cita atbilde paliek cilvēka lēmums.
Kā tas iekļaujas BrainOutput
Kopsavilkumi, melnraksti, marķējumi un prioritātes parādās tajā pašā BrainOutput tērzēšanā kā viss pārējais — iesūtne kļūst par vēl vienu sarunu, ko pārvaldāt no vienas vietas.
Tas ievēro platformas maršrutēšanas politiku: e-pastu un ziņojumu saturs pēc noklusējuma ir sensitīvs, un uz to atbild jūsu privātie modeļi.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai tas sūta ziņojumus patstāvīgi?
Tikai tās automātiskās atbildes, kuras esat skaidri atļāvuši, saskaņā ar jūsu noteiktajiem noteikumiem. Viss pārējais ir melnraksts: cilvēks to pārskata un apstiprina, pirms kaut kas tiek nosūtīts.
Vai tas aptver ziņapmaiņu, ne tikai e-pastu?
Jā. Šķirošana, marķēšana un atbilžu melnraksti darbojas jūsu pastkastēs un pievienotajos ziņapmaiņas kanālos, tāpēc katrs ienākošais pieprasījums nonāk vienā sašķirotā skatā.
Kur tiek apstrādāti mūsu e-pasti un ziņojumi?
Jūsu BrainOutput izvietojumā, uz jūsu pašu aparatūras vai jūsu privātajā mākonī, izmantojot privātus modeļus. Ziņojumu saturs netiek sūtīts publiskiem MI pakalpojumiem.
Vai varam to redzēt ar savu iesūtni?
Rezervējiet demonstrāciju, lai to redzētu ar demonstrācijas iesūtni, vai pieprasiet MI diagnostiku, lai novērtētu, cik daudz šķirošana, melnraksti un automātiskās atbildes ietaupītu jūsu komandai.
Atgūstiet savu rītu
Rezervējiet demonstrāciju, lai redzētu E-pasta un ziņojumu pārvaldību ar demonstrācijas iesūtni — vai pieprasiet MI diagnostiku, un mēs izmērīsim, ko šķirošana, melnrakstu sagatavošana un automātiskās atbildes ir vērtas visai jūsu komandai.