E-mail en berichten die al gesorteerd binnenkomen
E-mail- en berichtenbeheer is het inbox-add-on van BrainOutput. Het leest inkomende e-mail en berichten binnen uw private implementatie, sorteert en labelt ze, vat samen wat elke thread nodig heeft, bereidt conceptantwoorden voor en verstuurt de automatische antwoorden die u hebt toegestaan — u bepaalt wat er de deur uitgaat.
Het probleem: de inbox slokt de ochtend op
Verzoeken van klanten, facturen van leveranciers, nieuwsbrieven, interne threads, berichten uit elk kanaal — ze komen allemaal op dezelfde stapel terecht, en het sorteren van die stapel is werk waarvoor niemand wordt betaald maar dat iedereen doet.
Voor een professioneel kantoor is de inbox ook vertrouwelijk: die aan een openbare AI-tool overdragen is geen optie.
Wat het doet
Sorteren en labelen: inkomende e-mail en berichten worden gesorteerd op wat ze zijn en wat ze nodig hebben — klantverzoek, factuur, nieuwsbrief, intern — en dienovereenkomstig gelabeld, met de threads die vandaag een antwoord nodig hebben bovenaan.
Conceptantwoorden: elke thread wordt in een paar regels samengevat en er wordt een antwoord in uw toon opgesteld, ter beoordeling door u. Concepten zijn concepten: niets wordt verzonden zonder dat een mens het goedkeurt.
Automatische antwoorden: voor de gevallen die u kiest — een ontvangstbevestiging, openingstijden, een standaardantwoord — antwoordt het zelf, volgens de regels die u instelt. Alles buiten die regels wacht op een mens.
E-mail en berichten gelijk: hetzelfde sorteren, dezelfde labels en concepten gelden voor uw mailboxen en de berichtenkanalen die u koppelt.
Privacy: de inbox blijft in het gebouw
E-mail en berichten worden verwerkt binnen uw BrainOutput-implementatie — op uw eigen hardware of uw private cloud — door private modellen. De inhoud van berichten wordt niet naar een openbare AI-dienst gestuurd.
Het handelt alleen binnen de regels die u instelt: automatische antwoorden dekken de gevallen die u hebt toegestaan, en elk ander antwoord blijft een menselijke beslissing.
Hoe het aansluit op BrainOutput
Samenvattingen, concepten, labels en prioriteiten verschijnen in dezelfde BrainOutput-chat als al het andere — de inbox wordt nog een gesprek dat u vanaf één plek beheert.
Het volgt het routeringsbeleid van het platform: de inhoud van e-mail en berichten is standaard gevoelig en wordt beantwoord door uw private modellen.
Veelgestelde vragen
Verstuurt het zelf berichten?
Alleen de automatische antwoorden die u uitdrukkelijk hebt toegestaan, volgens de regels die u instelt. Al het andere is een concept: een mens beoordeelt en keurt het goed voordat er iets wordt verzonden.
Werkt het voor berichtenkanalen en voor e-mail?
Ja. Sorteren, labelen en conceptantwoorden werken over uw mailboxen en de berichtenkanalen die u koppelt, zodat elk binnenkomend verzoek in één gesorteerd overzicht belandt.
Waar worden onze e-mail en berichten verwerkt?
Binnen uw BrainOutput-implementatie, op uw eigen hardware of uw private cloud, met private modellen. De inhoud van berichten wordt niet naar openbare AI-diensten gestuurd.
Kunnen wij het op onze eigen inbox zien?
Boek een demo om het op een demo-inbox te zien, of vraag een AI-diagnose aan om te beoordelen wat sorteren, concepten en automatische antwoorden uw team zouden besparen.
Krijg uw ochtend terug
Boek een demo om E-mail- en berichtenbeheer te zien op een demo-inbox — of vraag een AI-diagnose aan en wij meten wat sorteren, opstellen en automatische antwoorden waard zijn voor uw hele team.